Đánh giá - Hanoi Serenity Hotel 2 @ Hanoi

Đánh giá về điểm đến từ những du khách thực sự Hanoi Serenity Hotel 2 tại Hanoi. Phòng nghỉ Bản đồ Giá bán Tiện nghi Tiếp xúc.

Phòng nghỉ

Phòng nghỉ

Phòng Suite gia đình (Family Suite)
Diện tích phòng: 25 m², Hướng phòng: Thành phố, 1 giường đơn và 1 giường đô...
Nhập ngày để xem giá phòng

Các địa danh gần đây

Tiện nghi

Ngôn ngữ sử dụng

  • tiếng Việt
  • Tiếng Anh

Truy cập Internet

  • Wi-Fi miễn phí trong tất cả các phòng!
  • Wi-Fi ở nơi công cộng

Thư giãn & Vui chơi giải trí

  • Chuyến du lịch
  • Dịch vụ vé

Ăn uống

  • ăn sáng miễn phí
  • Dịch vụ phòng
  • Nhà hàng

Dịch vụ và tiện nghi

  • Cửa hàng
  • Đổi ngoại tệ
  • Két sắt
  • Dịch vụ giặt là
  • Giữ hành lý
  • Khu vực hút thuốc
  • Dọn phòng hằng ngày
  • hoàn toàn không hút thuốc
  • Nhân viên chăm sóc khách hàng

Dành cho trẻ em

  • Dịch vụ trông trẻ
  • Phòng gia đình

Dễ dàng tiếp cận

  • Bàn tiếp tân [24 giờ]
  • Được phép đưa thú nuôi vào
  • Tiện nghi cho khách khuyết tật
  • Bảo vệ [24 giờ]
  • Thang máy

Đi lại

  • bãi đậu xe (gần đó)
  • Đưa đón sân bay
  • Thuê xe đạp
  • Dịch vụ đưa đón
  • Ô tô cho thuê

Trang bị trong mọi phòng

  • Áo choàng tắm
  • Khu vực tiếp khách
  • Truy cập Internet - không dây
  • Bàn làm việc
  • Máy pha trà/cà phê
  • Truyền hình cáp/vệ tinh
  • Cà phê hòa tan miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Tủ lạnh
  • Điều hòa
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh nhỏ trong phòng
  • Internet mạng LAN trong phòng [miễn phí]
  • Tiện nghi là/ủi
  • Vòi sen
  • Không hút thuốc
  • Trà miễn phí
  • Wi-Fi [miễn phí]

Photo

photo
photo
photo
photo

Đánh giá

8,8
Tuyệt vời
Vị trí trung tâm, đi lại di chuyển, mua sắm rất thuận tiện. Phòng sạch sẽ. Lưu ý là phòng view phố và phòng không view thì chỉ có 1 cửa sổ nhìn ra hành lang chung nhưng hành lang cũng thoáng,có ánh sáng. Nhân viên thì hết sức thân thiện và nhiệt tình hỗ trợ. Xem tiếp
8,8
Tuyệt vời
Phòng nhỏ nhưng sạch sẽ và tiện nghi, thích hợp du lịch bụi giá rẻ Xem tiếp
8,0
Tuyệt vời
Máy điều hòa cũ , bị rỉ nước Xem tiếp
8,4
Tuyệt vời
Giá hợp lý. NV thân thiện. Địa điểm trung tâm. Phòng sạch sẽ. Xem tiếp
8,8
Tuyệt vời
Mình thích vị trí của khách sạn, rất tiện cho việc thăm quan Hà Nội. Hài lòng với các bạn lễ tân. Mình đặt phòng Interior vì trên Agoda có ghi là có bồn tắm =))) cơ mà đến phòng k có nên hơi buồn . Cảm ơn khách sạn đã cho mình trải niệm đáng nhớ ở HN Xem tiếp
5,2
Hôm mình ở phòng khá cũ. Mình ở đây vài lần và phòng đều khá cũ, vòi nước hỏng, nhà vệ sinh hơi dơ. phòng do dơ nên có côn trùng. Tuy nhiên với giá tiền thì có thể chấp nhận được. Hôm nào may hết phòng thì được update lên khách sạn tốt hơn Xem tiếp
4,8
Tôi và bạn tôi ở 3 đêm, nhưng đêm đầu đã phải chuyển sang 1 khách sạn khác không tương xứng lắm. Ngày hôm sau phải quay về lại khách sạn, được nâng cấp phòng nhưng thiết bị hỏng, nước chảy ra ngoài phòng. Điểm cộng là nhân viên thân thiện. Địa điểm tốt. Xem tiếp
2,4
Tôi đã đặt phòng và thanh toán trước gần 1 tháng. Chúng tôi đến Ks và gửi đồ lại để đi chơi lúc 10h. Nhân viên khách sạn kiểm tra giấy tờ, xác nhận mã đặt phòng và nói tôi quay lại sau 2h để nhận phòng. Nhưng khi 11h đêm tôi quay lại, thì 1 bạn nhân viên khác lại nói dối à Agoda chưa gửi thông tin cho KS, mà tất cả các phòng đang sửa trần nhà, nên không còn phòng, và nói tôi qua KS khác ở. Tôi vô cùng bức xúc vì lúc đó đã 11h đêm, không thể tìm KS khác được, trong khi tôi đã check-in và thanh toán đầy đủ. Phải tranh cãi 1 lúc lâu thì nhân viên KS mới đưa tôi chìa khóa phòng. Phòng rất tệ, không như mô tả. Chăn drap rất dơ, thiết bị hư hỏng nhiều. Tôi sẽ không bao giờ quay lại! Xem tiếp
3,2
Tôi book trên agoda đã nhận được email confirm. Nhưng khi đến ks thì lễ tân báo do hệ thống bị lỗi nên không nhận được đặt phòng của tôi và hiện tại đã hết phòng, chuyển tôi qua ks khác. Tôi xuống sân bay và về đến ks gần 23h đêm. Tại sao ks hay agoda không thông báo trước cho tôi về vấn đề này? Xem tiếp
9,0
Trên cả tuyệt vời
Chúng tôi 6 người lớn và 1 trẻ em 2,5 tuổi, lấy 3 phòng tại Serenity Hotel 2, ở 4 đêm. Lúc đến nhận phòng, chúng tôi được tiếp đón niềm nở, ân cần, được nhân viên giúp đem hành lý lên phòng một cách vui vẻ (cũng như khi chúng tôi trả phòng, đem hành lý xuống). Phòng có em bé được kê thêm giường nhỏ mà không phụ thu. Trong khoảng 4 đêm, chúng tôi có rời k/s đi tour Hạ Long 3 ngày 2 đêm, hành lý lớn vẫn được k/s giữ hộ một cách an toàn. Thời gian ở tại k/s không khí thân thiện như trong gia đình, được moi sự giúp đỡ khi chúng tôi yêu cầu, Nói chung, chúng tôi hoàn toàn vừa ý và thỏa mãn khi ở tại k/s Serenity 2. Anh Thuần quản lý rất lịch thiệp, vui vẻ và sẵn sàng chỉ dẫn, giúp đỡ khách. Chúng tôi chắc chắn trở lại đây nếu có dịp đến Hà Nội lần sau. Xem tiếp
9,7
Trên cả tuyệt vời
Tôi ở đây 3 ngày, từ ngày 8/1 -11/1, cảm nhận đầu tiên về khách sạn là mọi người ở đây rất thân thiện, rất chuyên nghiệp, phòng tuy hơi nhỏ 1 chút nhưng rất sạch sẽ, thoái mái, đồ ăn sáng rất ngon, cảm ơn chị lễ tân và em trai đã rất tận tình, lần sau chắc chắn tôi sẽ ghé nếu ra Hà Nội. Xem tiếp
9,0
Trên cả tuyệt vời
Tôi đã đặt phòng ở ks Hanoi Serenity 2 nhiều lần, hôm nay tôi sẽ bay chuyến đêm ra Hà Nội để sáng sớm mai lo công việc và vẫn lựa chọn ks này, vị trí ks nằm ngay khu phố cổ rất thuận tiện cho việc đi chơi ngắm phố phường, dạo mát buổi tối, xung quanh rất nhiều hàng quán ăn uống, cũng gần khu trung tâm những văn phòng, cơ quan, tiện cho nhiều dịp đi công tác của tôi. Nhân viên ks phục vụ cực kỳ chu đáo, từ lễ tân đến nhân viên dọn phòng, tôi rất hài lòng điểm này. Về thức ăn, do tôi chưa có dịp nào thử ăn ở ks, bữa sáng kèm theo nhưng tôi đi công việc khá sớm nên thường bỏ qua ko ăn sáng. Xem tiếp
8,7
Tuyệt vời
Tôi ra Hà Nội công tác vài ngày, cần ở gần đường Trần Phú nên tôi chọn khách sạn Serenity 2, đi ra văn phòng tôi cần làm việc ko đến 5p, khách sạn này tuy khá nhỏ nhưng tiện nghi đầy đủ, phục vụ lại rất chu đáo nhiệt tình, thức ăn thì tôi chưa thử nên ko nhận xét gì, gần khách sạn thì rất nhiều quán ăn, ăn vặt các loại... nói chung tôi ko có điểm nào chê. Xem tiếp
8,7
Tuyệt vời
địa điểm lý tưởng cho những chuyến du ngoạn phố cổ Hà Nội, gần các địa điểm ăn uống nổi tiếng tại Hà Nội, tuy nhiên ở tầng 5 vào buổi sáng các nhân viên phục vụ phòng hơi ồn. Nhưng thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân niềm nở và tự giác giúp đỡ khách hàng. 1 khách sạn đáng để cho các bạn nghỉ ngơi sau những ngày khám phá Hà Nội. Xem tiếp
8,7
Tuyệt vời
Khách sạn và nhân viên phục vụ rất tốt. Họ đều nói được tiếng Anh nên không có vấn đề nếu không nói được tiếng Việt. Địa điểm rất là thuận tiện, chỉ cần đi bộ khoảng 10 đến 15' là đến được các thắng cảnh như hồ Hoàn Kiếm, Nhà Hát, ect.. Xem tiếp
2,0
Khi tôi nhận phòng. KS báo ko còn phòng và chuyển khách sạn khác cùng hệ thống. Nhưng khi nhận phòng mà khách sạn đổi, tiện nghi ở đây ko cùng hạng phòng tôi đã đặt, còn thua 1 nhà nghỉ bình dân. Cửa sổ ko có khoá, tivi ko coi được ( có tiếng ko có hình), tôi đặt phòng có kèm ăn sáng nhưng lễ tân báo ko có. Tôi gọi cho lễ tân khách sạn HaNoi serenity hotel 2 yêu cầu đổi phòng thì nói hết phòng. Nói tôi Thông cảm Và ko đưa ra phương án giải quyết. Tôi ko đồng ý và gọi tổng đài hỗ trợ Agoda rất nhiều cuộc mặc dù bị tính tiền nhiều nhưng vẫn không duoc giai quyet hỗ trợ. Trong khi đó gần 2h sáng, gia đình tôi buộc phải ở tạm. Tôi yêu cầu khách sạn và AGoda giải quyết thỏa đáng khiếu nại của tôi Xem tiếp
8,4
Tuyệt vời
Khách sạn có vị trí rất tốt, ngay trung tâm phố cổ Hà Nội, nhân viên thân thiện. Xem tiếp
10,0
Trên cả tuyệt vời
sach se,nhan vien le do, toi rat hai long Xem tiếp
8,0
Tuyệt vời
nhân viên dể thương , đáng yêu . lúc đến nhận phòng khách sạn đã hết phòng nên chuyển chúng tôi qua khách sạn cùng hệ thống cũng rất tốt . cám ơn khách sạn nhé. Xem tiếp

Chính sách khách hàng của chỗ nghỉ

Nhận phòng/ Trả phòng

  • Nhận phòng từ: 14:00
  • Trả phòng đến: 12:00
  • Quầy tiếp tân mở cửa đến: 00:00

Di chuyển

  • Phí đưa đón sân bay: 17 VND
  • Khoảng cách từ trung tâm thành phố: 0.1 Km
  • Thời gian đến sân bay (phút): 45

Thông tin khác

  • Phí bữa sáng (áp dụng khi không bao gồm trong giá phòng): 5 USD

Về khách sạn

  • Phòng / tầng không hút thuốc: Yes
  • Số tầng khách sạn: 9
  • Số lượng nhà hàng: 1
  • Số lượng phòng: 25
  • Điện áp trong phòng: 220
  • Khách sạn được xây vào năm: 2010
  • Khách sạn được nâng cấp gần nhất vào: 2014

Bản đồ

17 Nguyễn Văn Tố, Hoàn Kiếm, Phố Cổ, Hà Nội, Việt Nam