Đánh giá - Khách Sạn Merci Hà Nội @ Hanoi

Đánh giá về điểm đến từ những du khách thực sự Khách Sạn Merci Hà Nội tại Hanoi. Phòng nghỉ Bản đồ Giá bán Tiện nghi Tiếp xúc.

Phòng nghỉ

Phòng nghỉ

Deluxe giường đôi hoặc 2 giường (Deluxe Double or Twin)
Diện tích phòng: 25 m², Hướng phòng: Thành phố, 2 giường đơn hoặc 1 giường ...
Nhập ngày để xem giá phòng

Phòng nghỉ

Phòng Superior Giường đôi/2 Giường đơn (Superior Double or Twin)
Diện tích phòng: 18 m², Không hút thuốc, 2 giường đơn hoặc 1 giường ...
Nhập ngày để xem giá phòng

Phòng nghỉ

Phòng Giường Đôi/ 2 Giường Đơn Nhìn ra Thành phố (Double or Twin Room with City View)
Diện tích phòng: 28 m², Vòi sen, 1 giường lớn hoặc 2 giường ...
Nhập ngày để xem giá phòng

Các địa danh gần đây

Tiện nghi

Tiện nghi phổ biến

  • Nhà hàng
  • Quán bar
  • Bàn tiếp tân [24 giờ]

Ngôn ngữ sử dụng

  • tiếng Việt
  • Tiếng Anh

Truy cập Internet

  • Wi-Fi miễn phí trong tất cả các phòng!
  • Wi-Fi ở nơi công cộng

Thư giãn & Vui chơi giải trí

  • Chuyến du lịch
  • Dịch vụ vé
  • Mát-xa

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng [24 giờ]
  • Nhà hàng
  • Quán cà phê
  • Giao hàng tạp hóa
  • Quán bar

Dịch vụ và tiện nghi

  • Cửa hàng
  • Đổi ngoại tệ
  • Khu vực hút thuốc
  • Cửa hàng quà tặng/quà lưu niệm
  • Giặt khô
  • Nhân viên chăm sóc khách hàng
  • Cửa hàng tạp hóa
  • Giữ hành lý
  • Nhân viên trực cửa
  • Dịch vụ giặt là
  • hoàn toàn không hút thuốc
  • Rút tiền mặt
  • Dọn phòng hằng ngày
  • Két sắt
  • Tiệm làm đẹp

Dành cho trẻ em

  • Dịch vụ trông trẻ
  • Phòng gia đình

Dễ dàng tiếp cận

  • Bàn tiếp tân [24 giờ]
  • Nhận/trả phòng [nhanh]
  • Thang máy
  • Bảo vệ [24 giờ]
  • Nhận/trả phòng [riêng]
  • Được phép đưa thú nuôi vào
  • Nhận phòng [24 giờ]

Đi lại

  • bãi đậu xe (gần đó)
  • Dịch vụ đưa đón
  • Ô tô cho thuê
  • bãi đậu xe (tính phí)
  • Dịch vụ taxi
  • Thuê xe đạp
  • Bãi đỗ xe có nhân viên
  • Đưa đón sân bay

Trang bị trong mọi phòng

  • Bàn làm việc
  • Đồng hồ báo thức
  • Truy cập Internet - không dây
  • Cách âm
  • Két sắt trong phòng
  • Truyền hình cáp/vệ tinh
  • Các loại khăn
  • Không hút thuốc
  • Tủ lạnh
  • Dép đi trong nhà
  • Máy pha trà/cà phê
  • Tủ lạnh nhỏ trong phòng
  • Dịch vụ báo thức
  • Máy sấy tóc
  • Tủ quần áo
  • Điện thoại
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Vòi sen
  • Điều hòa
  • Sưởi
  • Wi-Fi [miễn phí]

Photo

photo
photo
photo
photo

Đánh giá

10,0
Trên cả tuyệt vời
Nghỉ ngắn ngày tại merci. Chúng tôi đã rất vui vẻ và hài lòng. Nhân viên thân thiện tận tình giúp chúng tôi lựa chọn điểm ăn nhà hàng book tour. Cảm ơn các bạn Xem tiếp
10,0
Trên cả tuyệt vời
mọi thứ đều cơ bản. Nhân viên thân thiện hữu ích, có thể giúp bạn đặt tour đi chơi khắp nơi với chi phí rẻ . Xem tiếp
2,0
Phòng dơ, ẩm mốc, có mùi ẩm thấp. Giường bong tróc, có dán. Nhà vệ sinh nước chảy gỉ gỉ từ trên đầu xuống toalet, chắc do nhà vệ sinh ở trên làu bị hư. Mình rất là ớn vụ này. Hàng hoá, giường hư để chắn hết lối hành lang thoát hiểm. Rất nguy hiểm đến tính mạng nếu có vấn đề gì xảy ra. Quản lý ăn nói vô học khi mình bày tỏ những gì trải nghiệm để xin đổi phòng khác. Và khi mình có yêu cầu trả lại tiền đã lỡ book 3 ngày thì hoàn toàn trốn tránh. Không giải quyết. Đây là lần cuối mình sử dụng dịch vụ của agoda. Cảnh báo với các bạn book trả trước trên app agoda: hình ảnh trên trang chỉ mang tính chất minh hoạ, ra thực tế rất là gớm, không thể ở được. Mình có khiếu nại agoda để xin lấy tiền lại vì lỡ trả tiền hết 3 ngày tuy mình chưa ở được phút giây nào thì bị từ chối. Mình đã chụp hình đầy đủ vấn đề của phòng mình nhận và yêu cầu giải quyết thì phía agoda thông báo là sẽ nghe theo phía khách sạn là không trả cọc cho mình. Thật là vô lí cho việc treo đầu dê bán thịt chó. Nhưngx ai đang sử dụng agoda thì hãy cẩn thận cho việc trả trước tiền phòng. Đối với mình thì cách xử lý của agoda k bảo vệ người tiêu dùng đâu. Nên mọi người cần thận trọng sử dụng app khác để bôkz kẻo tránh mất tiền oan như mình Xem tiếp
4,0
Theo như thỏa thuận thì 13h nhận phòng nhưng nhân viên nói mình chờ 14h mới đc nhận phòng chờ khách trả phòng mới đc vào, muốn vào luôn thì thêm 300k. Phòng ẩm mốc, mùi hôi nhiều Lần đầu cũng là lần cuối ở ksan này Mong mọi người tìm hiểu kĩ trước khi booking. Xem tiếp
2,8
Khách sạn cũ như nhà nghỉ. Đồ đạc cũ. Đồ ăn sáng ít và chán. Tôi ngồi ăn sáng còn nghe 3-4 nhân viên nói chuyện về nhóm khách tây rất to, dùng các từ như bọn nó, mất dạy... Nhân viên mà nói về khách như thế thì chẳng hiểu làm dịch vụ làm gì Xem tiếp
8,0
Tuyệt vời
Mọi thứ ok ngoại trừ ko sạch sẽ lắm Xem tiếp
10,0
Trên cả tuyệt vời
Phòng đẹp và nhân viên rất chuyên nghiệp Xem tiếp
2,8
Tivi trong phòng chỉ có tiếng và màn hình đen xì, báo lễ tân và nhận được câu trả lời là tivi bị cháy bóng hình. Chúng tôi ở 2 đêm nhưng tivi không được sửa chữa và cũng không được đổi. Lễ tân giao tiếp cộc lốc mất lịch sự. Nói chung không đáng đồng tiền và tôi có cảm giác bị lừa khi ở khách sạn Merci, Agoda nên xem xét lại khách sạn kiểu như này nếu không muốn mất sự tin tưởng của khách hàng với sự đánh giá sao của Agoda. Rất thất vọng ... Xem tiếp
5,2
Phòng vệ sinh không sạch sẽ. Không có thang máy đi từ tầng trệt lên tầng 1. Cầu thang bộ khá hẹp khó di chuyển Xem tiếp
8,0
Tuyệt vời
Khách sạn sạch, phòng tắm hơi nhỏ, tầng 1,2 thi thoảng vẫn ám mùi đồ ăn Xem tiếp
9,6
Trên cả tuyệt vời
Rất tốt Xem tiếp
9,6
Trên cả tuyệt vời
Rất Tốt Xem tiếp
9,6
Trên cả tuyệt vời
Rất hài lòng Xem tiếp
5,6
Gia đình mình ở 2 đêm, nhưng chỉ cho có 2 chai nước 1 phòng cho cả 2 đêm (ở các khách sạn khác, ở mỗi đêm đều được cho 2 chai nước trong phòng). Khi hỏi Nhân viên, nhận được câu trả lời là cách ngày mới cho 1 lần nước, như vậy nếu mình ở 5 đêm thì chỉ được uống nước 2 ngày thôi sao???? Một chai nước suối nhỏ thật sự không đáng bao nhiêu tiền, nhưng đừng vì như vậy mà làm cho khách phiền lòng. Xem tiếp
4,0
Tôi đến nhận phòng lúc 22h00 sau ngày làm việc mệt mỏi, nhân viên lễ tân thông báo hết phòng và đề nghị đặt phòng cho tôi ở khách sạn khác. Tôi không đồng ý và yêu cầu hoàn tiền cho tôi nhưng cũng không được sau một hòi xin ý kiến. Tôi cũng nhận được phòng mình đặt qua agoda. Quá thất vọng về sự không chuyên nghiệp không bao giờ quay lại dù giá rẻ bao nhiêu Xem tiếp
4,8
Địa điểm chỗ ở khá ổn so với mức giá. Nhưng nhà vệ sinh hơi cũ. Nhân viên nam thì ok nhưng nhân viên nữ không ổn. Khi khách xuống ăn sáng, nhân viên nữ nhìn thấy nhưng làm ngơ và tám chuyện và để khách ngồi hơi lâu. Thái độ phục vụ khách ko chuyên. Nhân viên có vẻ không nhiệt tình với khách việt như mình. Không có mấy hấp dẫn về dịch vụ nên có lẽ sẽ không quay lại lần 2 Xem tiếp
4,4
cơ sở vật chất xuống cấp, thang máy hư, nước chảy yếu, cảm giác phòng không sạch Xem tiếp
8,4
Tuyệt vời
giá hợp lý, ngay trung tâm, sạch đẹp. Xem tiếp
2,8
Khách san khong giao phong dung cho khách . Phong có mùi , cầu thang dơ, máy lanh chay yếu Xem tiếp
2,0
Khách sạn cũ,thang máy bất tiện. Giá phòng cao Xem tiếp

Chính sách khách hàng của chỗ nghỉ

Nhận phòng/ Trả phòng

  • Nhận phòng từ: 14:00
  • Trả phòng đến: 12:00

Di chuyển

  • Phí đưa đón sân bay: 20000 VND
  • Khoảng cách từ trung tâm thành phố: 0.1 Km
  • Thời gian đến sân bay (phút): 45

Thông tin khác

  • Phí bữa sáng (áp dụng khi không bao gồm trong giá phòng): 125000 VND

Về khách sạn

  • Số tầng khách sạn: 7
  • Số lượng nhà hàng: 01
  • Số lượng phòng: 28
  • Điện áp trong phòng: 220
  • Khách sạn được xây vào năm: 2012
  • Khách sạn được nâng cấp gần nhất vào: 2014

Bản đồ

32 Lý Thái Tổ, khu phố cổ, Quận Hòan Kiếm, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam